يمكنك طلب حذف حسابك في طاحت والبيانات الشخصية المرتبطة به دون تثبيت التطبيق أو تسجيل الدخول إليه.
أرسل رسالة إلى support@tahet.app من البريد المرتبط بحسابك في طاحت، بعنوان طلب حذف حسابي في طاحت. إذا تعذر عليك الوصول إلى ذلك البريد، تواصل مع الدعم للمساعدة في التحقق من ملكية الحساب. لا ترسل كلمة المرور.
يشمل الطلب معلومات حسابك وملفك الشخصي والبيانات الشخصية المرتبطة به. تُحذف المعلومات الشخصية خلال ٣٠ يوماً، باستثناء المعلومات التي يلزم الاحتفاظ بها لأغراض قانونية، وفق قسم الاحتفاظ بالبيانات أدناه.
يمكنك أيضاً بدء حذف الحساب من الإعدادات داخل تطبيق طاحت.
طاحت | Tahet
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
مرحباً بك في طاحت ("نحن" أو "لنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.
نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
استخدام التطبيق والدعم: نسجل إعداد الحساب، وفتح التطبيق والجلسات المرصودة أثناء استخدامه، وإكمال التهيئة أو تخطيها، والإجراءات المدعومة للمجالس والمباريات والنتائج. قد تتضمن هذه السجلات معرّف حسابك ووقت النشاط وإصدار التطبيق والمنصة واللغة ومعرّفات المجلس أو المباراة ذات الصلة. تستخدم ملاحظات الأخطاء فئات محددة، ولا تسجل النص الذي تكتبه أو كلمات المرور أو رسائل المحادثة. تتضمن الملاحظات التي تختار إرسالها نصك والفئة التي حددتها. يستخدم المسؤولون المخوّلون هذه المعلومات لفهم استخدام التطبيق وتشخيص الأعطال وتقديم الدعم. تُفصل زيارات الموقع ونشاط المسؤولين عن استخدامك الشخصي للتطبيق؛ ولا تضيف هذه الميزات تتبعاً للإعلانات المدفوعة.
نستخدم معلوماتك من أجل:
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط في هذه الحالات:
نطبق إجراءات أمان معيارية لحماية بياناتك، بما في ذلك:
نحتفظ عادةً بأحداث استخدام التطبيق والجلسات المرتبطة بمعرّف الحساب لمدة 180 يوماً، ولا تتجاوز المدة المحددة 365 يوماً. نحتفظ عادةً بالإحصاءات المجمعة للمجموعات الزمنية، دون معرّفات الحسابات، لمدة سنتين وبحد أقصى ثلاث سنوات. ينتهي الاحتفاظ بنصوص ملاحظات قضايا الدعم المغلقة والملاحظات المعالجة خلال سنة من الإغلاق؛ وتبقى القضايا المفتوحة متاحة أثناء معالجتها. تنتهي صلاحية ملفات التصدير الخاصة بعد ساعة. تحتفظ سجلات التدخلات والمحاسبة المقيدة بالمعرّفات والنتائج اللازمة لمنع تكرار الآثار وحفظ التاريخ المشترك، مع انتهاء الاحتفاظ بالأسباب الإدارية الخاصة خلال سنة.
يحذف طلب حذف الحساب سجلات الاستخدام المرتبطة به، ويزيل بيانات الملف الشخصي والدعم التي تحدد هويتك. إذا احتاج تاريخ مجلس أو مباراة مشتركة إلى المرجع الأصلي للمشارك، يبقى المرجع تحت سجل مجهّل باسم «حساب محذوف»، دون بيانات الدخول أو البريد الإلكتروني أو الاسم أو الصورة الأصلية. يُحال المجلس ذو التاريخ المحفوظ إلى حالة متوقفة إذا لم يوجد عضو مؤهل لتولي ملكيته، مع بقاء التاريخ متاحاً. لا ينقل حذف الحساب تاريخ شخص آخر إلى حساب جديد.
نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. إذا حذفت حسابك، سنحذف معلوماتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً، إلا في الحالات التي يُطلب منا فيها الاحتفاظ بها لأغراض قانونية.
قد نحتفظ بسجلات سلامة محدودة، بما فيها المحتوى المحذوف اللازم لمنع ظهوره مجدداً والسجلات اللازمة لمعالجة البلاغات والاعتراضات، لمنع إساءة الاستخدام أو للالتزامات القانونية. تواصل مع support@tahet.app لطلب مراجعة هذه السجلات وحذفها. قد تبقى سجلات المباريات المشتركة إذا لم تعد تحدد هويتك.
تُزال نسخ رسائل الإشعارات الإدارية المنتهية ومحددات جمهورها ومراجع المستلمين والأجهزة بعد مدة الاحتفاظ بالنصوص الخاصة المحددة، وهي عادةً سنة بعد انتهاء نافذة الإرسال. تنتهي المسودات غير المستخدمة بعد المدة نفسها من عدم النشاط. قد تبقى نتائج المزود المجمعة والمراجع الأساسية للطلبات والتدخلات. يزيل حذف الحساب نسخه من مراجع جمهور الإشعارات والأجهزة، ويوقف إرسال إشعارات المستجدات المعلقة إليه.
لديك الحق في:
تطبيق طاحت غير مخصص للأطفال دون سن ١٣ عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن ١٣.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: support@tahet.app